Verzending

Ik streef er altijd naar om jouw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. Voor de verzending maak ik gebruik van de diensten van PostNL.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95. Bij bestellingen vanaf €75 neem ik de verzendkosten voor mijn rekening en is verzenden voor jou dus gratis.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Daarnaast is het mogelijk om je bestelling gratis af te halen in Nibbixwoud.

 

Retourneren

Heb je jouw bestelling ontvangen, maar ben je toch niet helemaal tevreden over één of meerdere producten? Dan heb je tot 14 dagen na levering de tijd om de producten te retourneren, mits ze in hun oorspronkelijke, ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren. Na ontvangst stort ik het aankoopbedrag (excl. betaalde verzendkosten) terug op je rekening. Nadat je hebt aangegeven de bestelling niet te willen houden, heb je nog 14 dagen de tijd om het product/de producten te retourneren. Let op: de verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Wat moet je doen?

Stap 1: Neem contact met mij op via info@houseofselfcare.nl. Vermeld daarbij in ieder geval je naam, het ordernummer en het product/de producten die je wilt retourneren. 

Stap 2: Zodra ik de retourzending heb aangemeld, kun je de artikelen in de originele verpakking met het originele verzendlabel weer op de post doen. Zorg ervoor dat de artikelen zorgvuldig verpakt zijn en niet kunnen beschadigen onderweg. Controleer of de verpakking goed dicht zit en geef het pakket vervolgens af bij een PostNL-punt. Voor de duidelijkheid: je hebt dus geen nieuw verzendlabel nodig.

Stap 3: Wanneer ik de retourzending heb ontvangen, zal ik dat per e-mail bevestigen. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst. 

Retourvoorwaarden:

  • Retourneren kan tot 14 dagen na levering
  • Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden
  • De kosten en het risico van verzenden zijn voor rekening van de klant
  • Producten die beschadigd zijn neem ik niet in behandeling